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文登文城供电所温馨服务贴心周到

发布时间:2019-11-09 17:51:03 编辑:笔名

文登文城供电所:温馨服务 贴心周到

文登讯 “您好,这是您本月的用电量,您在用电过程中遇到什么问题,可以联系我们,请您对我们的工作进行监督。”12月22日,区供电公司文城供电所工作人员向前来交费的IC卡用户介绍该所的服务新举措。  城区供电面积大、线路分布广、用户居住分散。在收取电费时,工作人员发现,客户往往会把工作人员发的用电联系卡随处放置,但会把自己的电费单保存完好。为提高用电服务质量,打造群众满意、便捷高效的供电形象,文城供电所除了在社区向用电户发放用电联系卡外,还在这张小小的电费单上进行创新,将供电服务、电工的姓名和号码手写在电费单上,客户一旦遇到用电方面的困难,可以方便地查找供电所。  同时,为使全区近7万用户用电实现服务沟通无障碍,供电所还制定了一系列措施对辖区孤寡老人及伤残军人每月定期上门收取电费。对一些新接收的小区用户签订用电协议、费控协议,对老用户及时更新,同时发放便民服务卡。客户遇到用电方面问题,可以在时间与负责该片区的人员对接。(李 洋 孙兰英)

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