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购物中心差异化加入自然动漫服务文化等元素编制

发布时间:2020-11-20 15:28:01 编辑:笔名

购物中心差异化:加入自然、动漫、服务、文化等元素

最近几年中国的购物中心(专题阅读)遍地开花,随之而来的却是同质化问题日益严重。虽然在数量上可以与发达国家看齐,但是业态、品牌陈列、卖场布局、装修布置等方面却是 千店一面 ,缺乏特色和吸引力。消费者对顺丰的主要质疑集中在时效方面上述现象已经引起了业界的关注,一些商家开始在破解同质化、实现差异化经营上下功夫,通过提供精细服务、提升消费体验聚客。

自然元素

真实版开心农场一举两得

钢筋水泥铸成的建筑,不可避免地将 自然 挡在了门外。但上海K11(专题阅读)(相关干货)购物中心就在室内引入了自然元素,不仅吸引众多顾客前来 寻绿 ,可自动调节气温的绿化系统还降低了购物中心的能耗。

英客房地产投资管理有限公司投资管理部总监张宇良介绍,K11最大的亮点就是抓住了都市人对田园生活的渴望。其三楼的都市农庄一角,将 开心农场 实体化,把300平方米空间打造成室内生态互动体验种植区,养起了香猪,还采用多种高科技种植技术,模拟蔬菜的室外生长环境,种植了奶油生菜、菠菜、小青菜、蚕豆、白菜、番茄、草莓等。同时专门辟出体验种植区,让白领、中小学生以及来到K11玩的都是跑马圈地。 能生存多久的所有顾客零距离接近自然,体验种植的乐趣。

上海K11的绿化生态做到了极致,在中庭广场,除了有瀑布、阳光顶外,还有大面积的垂直绿化墙,通过高科技自然灌溉养护系统处理,一年四季郁郁葱葱,并有隔热、降低能耗、调节气温的效果。

对于成本,并不像想象的那么高。据张宇良介绍,室内绿化成本并不高,用水培技术,每平方米绿化成本大概1000多元,而且增加不了几个人手,甚至可以让物业的保洁员定时更换营养液就可以了。

动漫元素

衍生品助力线下市场

通常情况下,动漫产业的核心是创意内容,动漫产业70%的利润是通过衍生品实现的。这些衍生品包含与动漫相关的游戏、服装、玩具、小家电、食品、文具用品、主题公园、游乐场等。张宇良认为, 这些衍生品的魅力需要线下渠道才能更好地体现品种的丰富,这一切基本要靠线下完成 。

动漫产业正与其他产业加速融合, 大动漫 生态系统已经形成。基于此,一些商业地产先行者开始将动漫系统引入购物中心。比如在购物中心提供动漫专用电影院、体验馆、游乐等动漫主题设施,并且打造平台,整合动漫相关开发企业,推出独家动漫衍生品,并及时反馈客户信息。 张宇良说。

在传统零售实体中心受到电商冲击的情况下,动漫衍生品实体店反而能发挥实体终端体验的优势。去年,首家原创动漫主题购物中心在杭州开业,北京首次举办的大型 哆啦A梦 主题展览也在朝阳大悦城开展。购物中心与动漫联姻已成为新的聚客利器。

服务元素

私享空间提升消费体验

购物中心是以租金盈利的商业地产。一般来说,开发方和运营方会想尽办法增加出租面积。然而在这个体验为王的时代,多一点提供服务的空间会对购物中心起到事半功倍的作用。

开业不久的深圳佐阾香颂购物中心颇受业界称赞。这家定位社区的购物中心给人印象最深刻的不是入驻的商业品牌,而是其提供的私享空间。

该购物中心的客服介绍,商场VIP室广受好评,不仅设计豪华,而且私密性很强,会员们在这里进行商务洽谈、私人约见,只需要提前预约就可以。

更重要的是,在儿童业态几乎成标配的时候,购物中心却鲜见母婴室。佐阾则很舍得在母婴室上费心思,其内设有爬爬垫玩具和幼儿马桶,每位妈妈都可以有独立的空间哺乳。

文化元素

艺术品提升商业气质

随着消费者对品质消费的追求,商业项目逐渐与艺术联姻。不少艺术机构也愿意将展览投放到更贴近市场的商场中。商场不仅可以收取场地租赁费,也可以提升商业气质。

笔者了解到,环保的设计、丰富多元的艺术氛围,构成了北京侨福芳草地独有的特色。目前侨福芳草地拥有500多件艺术作品,其中40多件是艺术大师达利的雕塑。为让消费者更贴近了解艺术作品,侨福芳草地并没有设置艺术品防护围栏。在侨福芳草地负责人眼中,商场不是以艺术品的存在来单纯增加购物中心的艺术氛围,而是在开发前就把艺术品展示当做商业项目的一部分。

目前,很多商业项目都与艺术家跨界合作,在商场开辟出一定区域进行艺术品展出。业内人士认为,艺术与商业的结合可以为消费者带来更多的感官体验,也会加深消费者对商场的个性印象。

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